Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані збирає студія Teamdor (далі — «ми», «Teamdor»), навіщо вони потрібні, як ми їх зберігаємо та які права мають відвідувачі нашого сайту й клієнти.

Ми розробляємо сайти, каталоги, інтернет-магазини, Telegram-боти, займаємось автоматизацією бізнес-процесів, редизайном, підтримкою, SEO та брендингом. У процесі роботи ми отримуємо контактні дані, необхідні для зв’язку з клієнтом.

Використовуючи наш сайт або залишаючи заявку, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з якимось пунктом — будь ласка, не заповнюйте форми на сайті та зв’яжіться з нами напряму для уточнень.

Хто ми і як з нами зв’язатися

Дані обробляє студія Teamdor. Реквізити:

• Найменування: [ПІБ ФОП]
• РНОКПП / ЄДРПОУ: [РНОКПП]
• Адреса: [адреса]
• Email: hello@teamdor.studio

Якщо у вас виникнуть питання щодо обробки ваших даних — пишіть на пошту вище.

Які дані ми збираємо

Дані з форми на сайті. Коли ви залишаєте заявку, ми просимо вказати:

• ім’я;
• телефон;
• email;
• зручний месенджер для зв’язку (Telegram, Viber, WhatsApp або дзвінок);
• коментар — за бажанням, щоб детальніше описати запит.

Технічні дані. Хостинг-провайдер, на якому розміщено сайт, автоматично обробляє серверні логи (наприклад, IP-адресу, час запиту, тип браузера) — це стандартна технічна практика для роботи будь-якого сайту.

Дані аналітики. Після вашої згоди на банері cookies ми можемо збирати знеособлену статистику відвідувань через Google Analytics 4 та дані з Google Search Console. Детальніше про це — в окремій Політиці cookies.

Навіщо ми збираємо ці дані

Дані з форми заявки потрібні виключно для того, щоб:

• зв’язатися з вами щодо вашого запиту;
• підготувати та показати безкоштовний прототип головної сторінки;
• обговорити деталі проєкту, терміни та вартість.

Ми не використовуємо ваші контактні дані для розсилок, на які ви не підписувались, і не передаємо їх третім особам для маркетингових цілей.

Куди потрапляють дані з форми

Після відправлення форми дані надходять на корпоративну електронну пошту студії Teamdor. У майбутньому ми можемо підключити CRM-систему для зручнішого обліку заявок — у такому разі дані зберігатимуться також у цій системі, з дотриманням тих самих принципів конфіденційності.

Форма має приховане технічне поле для захисту від спам-ботів. Це поле не бачить жодна людина — воно потрібне лише для автоматичного відсіювання автоматизованого спаму.

Кому ми не передаємо дані

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам з маркетинговою чи будь-якою іншою комерційною метою. Виняток становлять лише технічні підрядники, необхідні для роботи сайту (наприклад, хостинг-провайдер) та випадки, коли розкриття даних вимагає закон.

Скільки ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо дані заявки стільки часу, скільки потрібно для обробки запиту та подальшої комунікації щодо проєкту, а також протягом розумного строку після завершення співпраці — для звітності та можливих подальших звернень. Ви можете в будь-який момент попросити видалити свої дані раніше.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляються ваші дані, і отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення своїх даних;
• відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права порушено.

Щоб скористатись будь-яким із цих прав, напишіть нам на hello@teamdor.studio — ми відповімо протягом розумного строку.

Безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розкриття. Доступ до заявок мають лише ті співробітники студії, яким це потрібно для роботи.

Попри всі заходи безпеки, жоден спосіб передачі даних інтернетом не є стовідсотково захищеним — ми робимо все можливе, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології. Технічні файли, необхідні для роботи сайту, застосовуються завжди. Аналітичні інструменти (Google Analytics 4, Google Search Console) завантажуються лише після вашої згоди на банері cookies. Детальні умови описані в окремій Політиці cookies.

Посилання на інші сайти

На нашому сайті можуть зустрічатися посилання на сторонні ресурси (наприклад, наші соціальні мережі чи портфоліо на зовнішніх платформах). Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності таких сайтів і рекомендуємо ознайомитися з нею окремо.

Діти

Наш сайт не призначений для осіб молодше 18 років, і ми свідомо не збираємо дані дітей.

Зміни до цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності — наприклад, у разі зміни законодавства або нашого функціоналу. Дата останнього оновлення вказана на початку сторінки. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або обробки ваших даних, пишіть нам:

• Email: hello@teamdor.studio
• Адреса: [адреса]